“安检的速度变快了!”昨日,从苏南硕放国际机场返乡的张先生在通过安检后高兴地说。据悉,在严防疫、保安全的前提下,机场安检通道升级推出六项“暖心”举措,让服务变得越来越人性化。
机场安检部负责人介绍,针对即将登机、时间紧迫的旅客,安检现场的“线上暂存”服务做到了“一键解忧”,通过手机扫描二维码,填写暂存物品信息,现场提供最长30天的物品保管。值得一提的是,在各航司地服部和机场安检部的通力合作下,一张“优享贴”提供了值机柜台和安检通道的双向免排,缓解了旅客因补办托运而误机的担忧。
更为贴心的是,借助候机楼快递点的便利,机场安检部将服务延伸,现场备置了快递单,当旅客无法在现场进行暂存需要寄送时,工作人员会及时帮助旅客完成线上邮寄操作和寄递流程。
(徐啸雨、实习生 周研)
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