精准服务暖人心

　　春节假期，位于陕西省西安市新城区安仁坊社区的西北商贸中心人流涌动。服装店店主仇艳忙着招呼客人，还不时查看直播间的销售情况。

　　安仁坊社区常住居民不足400户，却拥有多个大型商贸市场，是一个商企社区。“此前受疫情影响，不少商户经营出现困难。”社区书记王燕说，“为商户解难纾困得想实招。”

　　走进社区播商孵化基地的“共享直播间”，电脑、补光灯、手机直播支架等设备一应俱全。“只要预约好时间，带着货来就行。”带货主播畅记苗说。

　　“社区的电商直播培训非常接地气，我拉着几个门店店长一起去听。半年多的时间，我们直播间的关注度从三四千涨到了30多万。”经营着几十家线下门店的毕现云说。

　　2022年以来，孵化基地已吸纳3家电商孵化团队入驻，累计开展线上直播30余场、线下直播20余场，还通过电商团队主播参与、共享直播账号帮助商户带货等方式开展运营指导。截至目前，已经有2000多名商户在安仁坊社区的帮助下进行电商直播。

　　“近期，我们正持续跟踪统计商户的直播数据，作为下一步工作的参考。我们将针对辖区商户经营规模、带货能力、销售需求等，联合直播运营团队为他们提供更精准的分类服务。”王燕说。